Como entrar em contato com o facebook e obter suporte


Você já precisou da ajuda do Facebook sobre um problema que está tendo, mas não sabe como entrar em contato com o facebook e obter suporte?

Talvez você tenha uma pergunta sobre anúncios ou privacidade.

Ou talvez você seja um pai ou mãe tentando ajustar ou entender as configurações da conta do seu filho.

Ou talvez seu perfil tenha sido desativado sem motivo aparente e você precise de ajuda para recuperá-lo.

Nesses casos, seria útil ter uma lista de formulários de contato para obter suporte do Facebook.

Bem ... foi por isso que escrevi neste post!

Abaixo, mostrarei Como entrar em contato com o facebook e obter suporte.

fontes oficiais do Facebook
a comunidade do Facebook

É o GUIA FINAL para entrar em contato e receber suporte do Facebook!

Como entrar em contato com o facebook e obter suporte

A maioria das redes sociais possui alguns formulários de contato para que os usuários relatem problemas.

O Facebook, por outro lado, possui mais de 100 formulários de contato para praticamente todos os problemas que você pode encontrar ao usar o Facebook.

Organizei os links por categoria e incluí uma descrição ou instruções para cada formulário (alguns são listados mais de uma vez se couberem em mais de uma categoria).

Acesso ao facebook

  • Acesso restrito (IP inválido) - Você está tentando acessar o Facebook a partir de um endereço IP (Internet Protocol) associado a um ISP (provedor de serviços de Internet) configurado incorretamente ou a um comportamento abusivo. Se você acha que isso é um erro, informe mais o Facebook.
  • Acessibilidade para pessoas com deficiência - Este formulário é dedicado a questões específicas de acessibilidade e tecnologia assistiva.
  • Conta desativada - Inelegível - Envie este formulário apenas se sua conta foi desativada por violar a Declaração de direitos e responsabilidades do Facebook. Se você não puder acessar sua conta por um motivo diferente, retorne à Central de Ajuda para encontrar o canal de contato apropriado.
  • Aplicativo de acesso padrão da API de anúncios do Facebook - Se seu aplicativo já estiver aprovado para acesso básico à API de anúncios, você poderá usar este formulário para solicitar acesso padrão.
  • Solicitações de dados pessoais - Como obter dados pessoais se você tiver uma conta, se não tiver ou se não puder acessá-los.
  • Solicitar acesso ao Mobile Partner Portal - Se você é um funcionário da operadora de telefonia móvel, preencha este formulário para solicitar acesso ao Facebook Mobile Partner Portal ou relatar quaisquer problemas ao acessar o portal. Para outros problemas, use a ferramenta de caso do Mobile Partner Portal.

Contas do facebook

Publicidades do facebook

Crianças no facebook

Direitos autorais e marca registrada no facebook

Dados no facebook

Morte e invalidez no facebook

  • Solicitação de remoção de conta - Solicitação de remoção de conta para alguém doente, ferido ou incapacitado.
  • Solicitação de memorialização - use este formulário para solicitar a memorialização da conta de uma pessoa falecida. O Facebook expressa suas condolências e agradece sua paciência e compreensão ao longo deste processo. Nota: Sob pena de perjúrio, este formulário é apenas para relatar a linha do tempo de uma pessoa falecida a ser memorizada.
  • Solicitando conteúdo da conta de uma pessoa falecida - Use este formulário para solicitar conteúdo da conta de uma pessoa falecida. O Facebook expressa suas condolências e agradece sua paciência e compreensão ao longo deste processo.
  • Solicitação especial para a conta de pessoa falecida - Use este formulário para solicitar a remoção da conta de uma pessoa falecida ou para solicitações especiais de memorialização. O Facebook expressa suas condolências e agradece sua paciência e compreensão ao longo deste processo.

E-mail no facebook

  • Não recebeu email de confirmação - preencha este formulário se estiver com problemas para confirmar sua conta do Facebook. Descreva as coisas exatamente como elas aparecem na sua conta.
  • Endereço de email já em uso - Se já existe uma conta do Facebook associada ao seu endereço de email e você não é o proprietário dessa conta, use este formulário para nos informar.
  • Endereço de e-mail já recebido - Se você vir uma mensagem dizendo que não pode criar uma conta no Facebook porque seu endereço de e-mail já foi utilizado.

Instagram no facebook

Comentários no facebook


Conecte-se no facebook

  • É necessário fazer login para ver esta página Erro - Se você estiver vendo essa mensagem de erro enquanto navega no Facebook, veio ao lugar certo. Use este formulário para nos informar sobre o problema que está ocorrendo.
  • Fotos de perfil na página de login - Use este formulário para solicitar a remoção de sua foto de perfil da página de login do Facebook.
  • Relatar um problema de login - Se você estiver com problemas para fazer login ou com sua senha, veio ao lugar certo. Use este formulário para nos informar sobre o problema que está ocorrendo.
  • Relatar um problema de login - Se você estiver com problemas para fazer login ou com sua senha, veio ao lugar certo. Use este formulário para nos informar sobre o problema que está ocorrendo. (2ª opção)
  • Instagram Exigindo login sempre - Se o Instagram estiver desconectando você sempre que você sair do aplicativo, preencha as informações abaixo.
  • Verificações de segurança que impedem o login - Se estiver com problemas para fazer login na sua conta devido a verificações de segurança, você veio ao lugar certo. Use este formulário para nos informar sobre o problema que está ocorrendo.

Móvel no facebook

Nomes e nomes de usuário no facebook

  • Alterando seu nome específico do idioma - forneça informações para que o Facebook possa confirmar que seu nome específico do idioma é o seu nome autêntico.
  • Meu nome não foi aceito - Se você não conseguiu se inscrever no Facebook usando seu nome autêntico, preencha o formulário abaixo para que o suporte do Facebook possa ajudá-lo a configurar.
  • Verifique seu nome - o suporte do Facebook suspendeu temporariamente sua conta porque detectou que sua Linha do tempo não mostra seu nome autêntico. Forneça as seguintes informações para que o suporte possa verificar seu nome autêntico e atualizar sua conta.

Páginas do facebook

Pagamentos e cobranças do facebook

Fotos e vídeos no facebook

Privacidade e direitos no facebook

Alguns formulários de contato têm várias opções.

Dependendo da opção selecionada, você verá o formulário real ou será redirecionado para os formulários de contato relacionados ou para informações adicionais.

Se você notar que existem 2ª ou 3ª opções (por exemplo, formulários duplicados para o mesmo problema), envie para todas as opções semelhantes.

Pergunte à Comunidade Oficial da Central de Ajuda do facebook

Outra maneira de obter ajuda com os problemas do Facebook é conectar-se com outros usuários no Fórum da Comunidade do Facebook .
Você pode procurar perguntas por tópico ou usar a caixa de pesquisa na parte superior da página.
Se você encontrar uma pergunta semelhante à que deseja fazer e ainda estiver ativa, adicione detalhes sobre o seu problema para ajudar outras pessoas que trabalham no mesmo problema. Se você encontrar apenas tópicos antigos ou fechados, poderá usar o botão Fazer uma pergunta para postar uma nova pergunta.

Para aqueles que desejam se estabelecer como especialistas na comunidade do Facebook , navegando na seção de perguntas não respondidas, você terá oportunidades de ajudar outras pessoas.

Pergunte nas páginas oficiais do facebook

Existem várias páginas oficiais do Facebook.

Alguns dos quais não estão apenas postando atualizações, mas também respondendo a comentários da comunidade.

Mantenha-se conectado com as páginas a seguir e não deixe de entrar em conversas quando houver postagens relacionadas a tópicos sobre os quais você tem dúvidas.

  • Facebook - A página do Facebook comemora como nossos amigos nos inspiram, nos apoiam e nos ajudam a descobrir o mundo quando nos conectamos.
  • Facebook for Business - O Facebook for Business fornece as últimas notícias, dicas e práticas recomendadas para ajudar você a atingir suas metas de negócios.
  • Facebook e privacidade - curta esta página para aprender como exercitar sua escolha para compartilhar o que você deseja com aqueles que deseja, acompanhar as mudanças e conversar com outras pessoas sobre a importância da privacidade na era digital.
  • Mídia do Facebook - Explore como figuras públicas e organizações de mídia estão usando o Facebook de maneiras extraordinárias.
  • Design do Facebook - Conheça os designers, estrategistas de conteúdo e pesquisadores que moldam sua experiência no Facebook.
  • Desenvolvedores do Facebook - Crie, cresça e monetize seu aplicativo com o Facebook.
  • Engenharia do Facebook - Eles constroem o Facebook.
Para aqueles que desejam se estabelecer como especialistas na comunidade do Facebook, observe as perguntas nas postagens das páginas oficiais do Facebook e entre para respondê-las quando puder.

Concluindo

Quando você tem um problema, sugiro tomar vários caminhos para resolvê-lo.

Se você enviar o formulário de contato apropriado no Facebook, solicitar a Comunidade oficial da Central de Ajuda do Facebook e iniciar uma discussão em uma publicação oficial relevante da página do Facebook, provavelmente obterá o suporte necessário.

Certifique-se também de usar recursos fora do Facebook, como grupos de usuários do Facebook em outras redes e pessoas que você conhece e que conhecem o Facebook.

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